Teslim Edildi Görünen Su Asla Gelmiyor: Fethiye Şubesindeki Aksaklıklar

Pınar Su Fethiye şubesi üzerinden uzun süredir damacana su siparişi veriyorum ancak artık sürekli yaşadığım aksaklıklardan dolayı çok mağdur durumdayım. Ayda en az bir kere su hiç getirilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor, ortada gelen su olmadığı gibi açıklama da yapılmıyor. Gelen siparişlerde de sipariş saatiyle teslimat arasında ciddi farklar oluyor, bazen 3–4 gün sonra getiriliyor.

Tüm siparişlerimi uygulama üzerinden, online kartla ödeme yöntemiyle veriyorum. Ödeme karttan çekilmiş olmasına rağmen suyun günlerce getirilmemesi ve sonrasında da “sizin buraya başka sipariş yoktu, o yüzden getirilmedi” gibi cevaplar almam beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Adres bilgilerimde hiçbir sorun yok, aynı adrese sürekli sipariş veriyorum. Buna rağmen defalarca “birden fazla su söylemem gerektiği” söyleniyor ve tavır yapılıyormuş hissi yaşıyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de parasını ödediğim suyu günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Durumu WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen düzenli bir çözüm sağlanmadı.

Sadece düzenli, zamanında ve sorunsuz bir şekilde su teslimatı almak, ödemenin karşılığında hizmetimi eksiksiz görmek istiyorum. Fethiye şubesindeki bu teslimat aksaklıklarının ve çalışan tavırlarının incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.