Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Yapılmayan Ve Ücreti İade Edilmeyen Damacana Hizmeti

profile
11 Aralık 2025 12:46
414

Fethiye bölgesinde Pınar Su 19 litre damacana siparişi için uygulamayı kullanıyorum. Uygulama üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebiliyor olmama rağmen bayi, adresimin bölge dışında olduğunu söyleyerek siparişimi getirmiyor. Buna rağmen sistem hâlâ sipariş oluşturmama izin veriyor ve bu durumla günlerce oyalanıyorum.

2 Kasım tarihinde verdiğim nakit ödeme seçili siparişimi kapıda teslim aldım ve ödemesini yaptım. Ancak 10 Kasım’da verdiğim bir başka siparişim, hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve bu siparişin ücret iadesi de yapılmadı. Pınar Su müşteri hizmetlerine hem telefon hem WhatsApp üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, sorun çözülmedi.

Siparişimin bedelinin iade edilmesini, uygulamadaki bölge bilgilerinin düzeltilerek gerçekten hizmet verilmeyen bölgelere sipariş verilememesini ve mümkünse adresim için düzenli damacana servisi sağlanmasını talep ediyorum.

siparis-teslimati-yapilmayan-ve-ucreti-iade-edilmeyen-damacana-hizmeti-2.jpg
siparis-teslimati-yapilmayan-ve-ucreti-iade-edilmeyen-damacana-hizmeti-1.jpg
11 Aralık 2025 13:16 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sevgili Merve A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek

13 Aralık 2025 13:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Kasım 2025 23:31
370
1
Sevket sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Gerekçesiz Ücret İadesi Sorunu

profile
04 Kasım 2025 19:33
415
teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-gerekcesiz-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-gerekcesiz-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz