to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Su Cam Damacana Depozito İadesinde Güncel Bedelin Ödenmemesi Ve İtirazın Reddedilmesi
Yaklaşık üç yıl önce Pınar Su’dan cam damacana için 300 TL depozito ödeyerek alışveriş yaptım. 24.10.2026 tarihinde İstanbul’da çağrı merkezi aracılığıyla cam damacanayı iade etmek istediğimde, bana yalnızca üç yıl önce ödediğim 300 TL’nin iade edileceği söylendi ve bu tutar tarafıma ödendi.
Ancak Pınar Su’nun güncel cam damacana depozito bedellerinin çok daha yüksek olduğunu, buna rağmen sadece üç yıl önce ödediğim tutarın iade edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde ise hiçbir şekilde itirazım kabul edilmedi ve güncel depozito bedeline göre ödeme yapılamayacağı belirtildi.
Ben, cam damacana iadesinde o gün için geçerli olan güncel cam depozito bedeli üzerinden ödeme yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aysel E., Müşterilerimizin sisteme ilk girişinde damacananın kendilerine emaneten bırakılması karşılığında ödediği bedel, mal bedeli mahiyetinde olmayıp bir depozito(güvence) bedelidir. Damacanalar her teslimatta değiştiği/yenilendiği ve geçen süre içerisinde depozito tutarı arttığı halde müşterilerimizden herhangi bir ek bedel talep edilmemektedir. Bu uygulama müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla yapılmakta olup ek ödemeler müşteriye yansıtılmadığından, üyelik çıkış aşamasında da iade edilecek ek bir tutar da oluşmamaktadır. Saygılarımızla Pınar Su ve İçecek
