to read complaints and reviews, or file yours. 
Pınar Su mobil uygulaması üzerinden 3 Aralık 2024 tarihinde, 5439060209 numaralı kayıtlı telefonumla Kayseri Talas bölgesine 2 adet damacana siparişi verdim. Teslimat saatini özellikle 12:00–15:00 aralığı olarak seçmeme rağmen, su 18:00’den sonra getirildi. O saatte artık evde olmadığım için teslim alınamadı.
Daha sonra bayiyle görüştüğümde, suyu tekrar getirmeyeceğini, siparişi de iptal etmeyeceğini, bayiye gidip konum atarak kendim almam gerektiğini söyledi. Ardından bayi beni tekrar arayarak, suyu ikinci kez getireceği için benden 100 TL ekstra ücret talep etti. “İptal etmiyorum, siz 100 TL vereceksiniz yoksa suyu getirmem” şeklinde konuştu ve suyu getirmeyeceğini açıkça belirtti.
Siparişi Pınar’ın kendi uygulamasından verip ödemeyi de uygulama üzerinden kartla yapmama rağmen, hem suyu getirmemekte ısrar edildi hem de ekstra ücret talep edildi. Sizlerden talep geldiği için aslında getirmesi gerektiğini söylediğimde, “Onlar zaten direkt talep açıyor, nereye şikayet edersen et getirmeyeceğim” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Hem geç teslimat, hem ekstra ücret dayatması hem de bu saygısız tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bayiye ilişkin gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Pınar Su uygulamasına üye olduktan sonra 21.11.2025 tarihinde saat 15.57’de 2 damacana su siparişi verdim ve bu siparişim 22.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bugün, 01.12.2025 tarihinde yine uygulama üzerinden aynı adrese, Bursa Osmangazi bölgesine 2 adet damacana sipariş verdim. Saat 15.59’da verd...
Bugün saat 15:30 sularında Pınar mobil uygulaması üzerinden evime damacana su siparişi verdim. Uzun zamandır tercih ettiğimiz bir marka olmanız sebebiyle suyun kalitesinden memnuniyet duymamıza rağmen, teslimat sürecinde yaşadığımız sistematik aksaklıkları artık göz ardı edemeyeceğimi ifade etmek is...
04.09.2025 tarihinde Konya/Selçuklu bölgesinde Yaşam Pınarım’dan sabah 8.30’da damacana su siparişi verdim. Siparişim gün boyunca teslim edilmedi. Bayi tarafından aranıp “hemen göndereceğim” denilmesine rağmen, saat 20.30 olmasına rağmen su hala gelmedi. Bayiyi aradığımda ise telefonum kapatıldı, ba...
15 Kasım 2025 tarihinde Pınar Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Siparişim 2,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süre zarfında evden çıkmak zorunda kaldık. İade talebinde bulunmamıza rağmen kabul edilmedi. Bayiden arayıp suyu kapıya bıraktıklarını söylediler fakat eve geldiğimizde kapıda ...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 17.42’de Pınar Su uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa adresime 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, saat 19.00’da müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin teslim edilemeyeceğini öğrendim. Görüşme sırasında...
Yorumlar