Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36025219

14 Gün Cayma Hakkı İhlali Ve İade Reddi

profile
Ahmet
Pınar Şems
18 Mayıs 17:36
45

Pınar Şems’in online web sitesinden Y****** ö. Adına 881CC7849W numaralı siparişle bir abiye satın aldım. Ürün 13 Mayıs Çarşamba günü teslim edildi, ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim.

Durumu 16 Mayıs’ta müşteri hizmetlerine ilettim. 18 Mayıs’ta bana, ürünün teslim alındıktan sonra 24 saat içinde iade edilmesi gerektiği, bu süre geçtiği için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Tüketici kanununa göre 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, web sayfasındaki şartları bilerek sipariş vermiş olduğum ve bu nedenle iade talebimin kabul edilmeyeceği ifade edildi.

Görüşmede, durumu yetkiliye ileteceğini söyleyen müşteri temsilcisine, olumsuz bir dönüş olması halinde yasal yollara başvuracağımı ve şikayet oluşturacağımı ilettim. Bunun üzerine temsilci ters bir tutum sergileyerek artık yetkiliye durumu iletmeyeceğini, istersem yasal yollara başvurabileceğimi söyledi. Görüşme kayıtlarımız mevcuttur.

Tüketici olarak yasal cayma hakkım çerçevesinde, ilgili abiyenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14-gun-cayma-hakki-ihlali-ve-iade-reddi-7.jpg
14-gun-cayma-hakki-ihlali-ve-iade-reddi-5.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Stilife Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Didem
Stilife
20 Eylül 2025 14:23
624

stilifeofficial.com’dan 13 Eylül’de 6152-lacivert ve 6152-Camel kodlu iki takım elbise sipariş ettim. Ürünler 19 Eylül’de elime ulaştı. Denediğimde bedenleri uymadı ve sitede bana uygun veya beğendiğim başka bir ürün de bulunmadığı için iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzeri...

1 Destek
3
Songül sonucu yetersiz buldu

Tuvid XXL Ürün İadesi Hakkında

profile
Songül
Tuvid XXL
22 Mart 2024 13:32
1.416
1 Destek

Touché Privé İade Süresi Aşıldı Ücretim Halen Yatmadı

profile
Kapadokya
Touché Privé
04 Haziran 2025 15:30
164

Yasal süresi aşılmış iade ve iletişimsizlik. 01.05.2025 tarihinde ödeme işlemini gerçekleştirdiğim #764808 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra, cayma hakkımı kullanarak yasal süre içinde iade ettim. İade edilen ürün kargoyla firmaya ulaştığı halde, haftalar geçmesine rağmen firma tarafından b...

İade Süresinin Yanlış Hesaplanması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hanife
Fullamoda
04 Kasım 2025 16:25
953

Fulla Moda’dan 14 Ekim tarihinde teslim aldığım elbisenin iadesi için başvuruda bulundum. Web sitesinde iade süresi 14 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri hafta sonlarını ve 29 Ekim resmi tatilini de iş günü olarak sayıp toplamda 17 gün olarak hesaplayarak iade talebimi re...

iade-suresinin-yanlis-hesaplanmasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Ücret İadesi 38 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme De Yok!

profile
Nagehan
Sephora
24 Haziran 2025 10:22
476

17 Mayıs 2025 tarihinde Sephora internet mağazasından sipariş ettiğim ürün, teslim alınamaması nedeniyle tarafınıza iade edilmiştir. Ürün iadesi, sisteminizde de görüldüğü üzere tarafınıza ulaşmış olmasına rağmen, bugüne kadar (24 Haziran 2025) 1849,90 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmamış...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz