Pınar & Pelin Butik Ürünlerin Yanlış ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Gönderilmesi

Instagram’daki Pınar Pelin Butik adlı sayfadan geçtiğimiz cuma günü bir etek ve siyah bir elbise siparişi verdim. Etek için özellikle 36 beden istediğimi belirttim, bana ürünün üzerinde 34 beden yazsa da kalıbının geniş olduğu, 36 gibi duracağı söylendi. Elbise için de m beden istedim, dar kalıp olduğu ama bana uygun olacağı ifade edildi. Bu bilgilere güvenerek siparişi onayladım.

Ürünler elime ulaştığında etek asla anlatıldığı gibi değildi, kalçamdan yukarı kesinlikle çıkmadı. Elbise ise hem mini hem de beden olarak uymadı, söylenenle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Kargo ve kapıda ödeme ücretiyle birlikte toplamda 720 TL ödedim ve satıcının beyanlarına güvenerek bu alışverişi yaptım.

Dün akşamdan beri Instagram DM üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmiyor. Ürünlerin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile gönderildiğini, bedenlerin asla anlatıldığı gibi olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle etek ve elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.