Yanlış Beden Gönderimi Ve Ek Ücret Talebi

Instagram’da “Mervecoşkuntr” hesabından Kasım ayında 42-44 beden bir etek siparişi verdim. Bana gelen ürün ise 36-38 bedendi, üzerinde hiçbir etiket yoktu ve çok küçüktü. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim, ücretimin iadesini istemedim, sadece paramın onlarda kalabileceğini, daha sonra beğendiğim başka bir ürünü alırken kullanmak istediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık.

Daha sonra yine Kasım ayı içinde başka bir ürün beğendim. Ancak bu kez benden, daha önce 2.500 TL ödediğim ürünün üzerine beğendiğim ürün için 3.000 TL fark talep ettiler. Bu durum üzerine ya ilk ödediğim 2.500 TL’nin kullanılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını istedim. İademi kesin bir dille reddettiler, rica etmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Hem yanlış beden ürün göndermeleri hem de sonrasında anlaşmamıza rağmen ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Önceden ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iadesini veya söz verildiği gibi bu tutarın beğendiğim bir üründe ek ücret talep edilmeden kullanılmasını talep ediyorum.