to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan ayında iftar için Diyarbakır Pınar Lahmacun Göletli Şubesi’ne önceden rezervasyon yaptırarak gittik; ancak yaşadığımız deneyim beklentimizin oldukça altında kaldı. Beş kişilik rezervasyonumuz olmasına rağmen bizi dört kişilik bir masaya yönlendirdiler ve bu durum hem Konfor hem de düzen açısından oldukça rahatsız ediciydi.
Siparişlerimiz iftar saatinde alınmasına rağmen, iftardan yaklaşık 15–20 dakika sonra bazı ürünlerin “kalmadığı” gerekçesiyle getirilemeyeceği söylendi. Bu nedenle dört kişiden birinin yemeği hiç gelmedi ve iftar boyunca yemek yemeden masada beklemek zorunda kaldı. Rezervasyon alınmasına rağmen böyle bir durumda kalmamız, planlama ve hizmet yönetimi açısından ciddi bir eksiklik olduğunu gösteriyor.
Masamıza hangi içecekleri istediğimiz sorulmadan, doğrudan içecekler bırakıldı. Bu yaklaşım, müşteri tercihine ve hassasiyetine yeterince saygı gösterilmediği izlenimi oluşturdu. Ayrıca servis edilen çorbanın soğuk olması da yemek kalitesi açısından hayal kırıklığına neden oldu.
Ramazan gibi özel ve yoğun bir dönemde bazı yoğunlukların yaşanmasını anlayabiliyorum; ancak rezervasyon alınmasına rağmen bu şekilde yetersiz bir hizmetle karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini, tarafımıza hem yazılı bir özür ile geri dönüş yapılmasını hem de ödediğimiz ücretin iadesiyle telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Bugün iftardan önce saat 16.00 gibi Diyarbakır Bağcılar’daki Kaymak Lahmacun’a sipariş verdim, ismimi de özellikle yazdırdım ki saat 18.00’de gidip hazır şekilde alayım diye plan yaptım. Ancak 18.00’de restorana gittiğimde siparişimin hiç hazırlanmadığını gördüm. Oruçlu halimle, iftara çok az bir z...
18 Mart saat 18:30 civarında Karabağlar’daki Kebapçı Murat’tan Getir üzerinden 6 adet lahmacun siparişi verdik. Restoranın kendi kuryesiyle gelen siparişimiz tam 47 dakika geç teslim edildi, geldiğinde ise lahmacunlar buz gibiydi ve dağılmış durumdaydı. Durumu iletmek için restoranı aradığımda, öz...
28 Şubat günü saat 18.00 civarında Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Park Lahmacun şubenizde yaşadığımız olay nedeniyle ciddi rahatsızlık duyduğumuzu belirtmek isterim. İftara yaklaşık 50 dakika kala iki kişi olarak restoranınıza geldik. Ramazan nedeniyle 4 kişilik masaların üzerinde “rezerve” yazıl...
Ramazan ayında iftar için değişiklik olsun istedik ve Erzurum Palandöken 2. Marketler Bölgesi’indeki Lapidis Pide şubesinden lahmacun siparişi verdik. Telefonda siparişi alana kişiye tam üç defa özellikle pişkin olmasını söyledim. Buna rağmen gelen lahmacunlar, paylaştıkları görsellerin aksine nered...
Merhaba; Dün iftara gittik, ilgi ve alaka sıfırdı. Biz beş kişilik rezervasyon yaptırdık ama bize dört kişilik masa verdiler. Sıkış tepiş oturduk, masaya porsiyonları koyacak yer bulamayınca elimize tutuşturdular. Fazladan para kazanmak için bu duruma sokmanız hiç hoş değil, keşke iftar çadırına git...
Yorumlar