to read complaints and reviews, or file yours.Pin İçeceğinde Yabancı Madde Bulunması Güvenimi Sarsıyor
Dün Migros’tan satın aldığım pin marka içeceğin bardağa boşalttığım kısmında yabancı bir madde olduğunu fark ettim. İçeceği içerken bardağın içinde kahverengi bir parça gördüm ve ne olduğunu anlayamadım. Sürekli tükettiğim, özellikle diyabet hastası olduğum için güvenerek tercih ettiğim bir markanın ürününde böyle bir şeyle karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi. İçeceği bu nedenle tüketmedim.
Yaşadığım bu durumla ilgili Migros ile iletişime geçtim ve ürün bedelinin iadesi yapıldı ancak konu sadece ücret iadesi ile kapanmamalı. Gıdayla temas eden bir üründe yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve bu, marka ve mağaza hijyen ve kalite kontrollerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün üretim ve saklama süreçleriyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu yabancı maddenin ne olduğunun netleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreç ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Nisa Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz durum için özür dileriz. Ürünlerimiz koruyucu içermediğinden, lojistik süreçlerden dolayı ve saklama koşullarından kaynaklı nadir de olsa bu tip bozunmalarla karşılaşabiliyoruz. İletişim numaranızı iletirseniz ilgili ekibimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçeceklerdir. Ürünleri analiz edebilmemiz için sizden ricamız, uygunluk durumu var ise ürünleri atmamanızdır.
Bilgilendirme için teşekkür ederiz Nisa hanım Gün içinde tarafınızla iletişime geçilecektir.
