to read complaints and reviews, or file yours.Piltoptan Philips Şarj Cihazının Mavi Işık Sorunu ve İade Reddi
Trendyol üzerinden piltoptan adlı satıcıdan Philips marka bir şarj cihazı ve piller satın aldım. Cihazın kullanımında, pil dolum esnasında mavi ışıkların sürekli yanması gerekirken ışıkların yanıp sönmesi şeklinde bir durumla karşılaştım. Bu nedenle ürünü sorunlu olduğunu düşünerek iade ettim.
Ancak ürün iadem, kutuyu açtığım ve cihazın çalışma sisteminin bu şekilde olduğu gerekçesiyle kusurlu iade olarak geri gönderildi. Aynı ürünü kullanan başka bir kullanıcının yorumunda da mavi ışıkların yanıp sönmesinin anormal bir durum olduğu özellikle belirtilmişken, benim yaşadığım bu durum için “cihazın çalışma sistemi böyle” denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün gerçekten arızalı olup olmadığının teknik olarak kontrol edilmesini, kullanıcı yorumlarındaki benzer şikayetlerin de dikkate alınmasını ve iademin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Çalışma prensibini detaylı bir şekilde bana yansıtmadığınız ürün iade veya değişim sürecinde hassasiyet göstermediğiniz kutunun açılmış olduğunu öne sürüp değişimin reddine karar vermeniz emsal olarak gösterdiğim başka yorum ve sorunlara değişimi Karar verdiğinizde ötürü aklımda soru işaretleri ve memnuniyetsizlik kalmıştır