Yeni Alınan Uzaktan Kumandalı Aracın Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti Belgesi Sorunu

Yozgat Merkez Ebebek şubesinden yaklaşık 1 ay önce 20.000 TL’ye Pilsan Attack 4x2 12V çift kişilik uzaktan kumandalı araç satın aldım. Ürünü bize kurulu şekilde teslim ettiler, herhangi bir garanti belgesi verilmedi ve kutusu yoktu. İlk birkaç gün kullanırken araç zaman zaman istop ediyor, düğmeye basınca tekrar çalışıyordu. Ancak daha sonra araç tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda aküsü dolu olmasına ve kontak bölümüne elektrik gelmesine rağmen, direksiyonun orta kısmındaki çalıştırma paneline elektrik gitmiyor ve kontak dışında hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Ürün sadece 4 kez kullanıldı ve henüz 1 ay bile olmadı.

Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ailevi sebeplerden dolayı ilgilenemedim. Ürünün garanti belgesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.