Ücretini Ödediğim Ekspertiz Raporunun Tekrar Çıktısı Verilmedi

Pilot Garage Ataşehir şubesinde Opel Corsa 1.2 t Elegance 2020 model aracım için ekspertiz yapıldı ve parasını ödeyerek raporumu aldım. Ancak raporu daha sonra kaybettim ve üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçtikten sonra aynı şubeye giderek sistemlerinde zaten bulunan bu raporun tekrar bir çıktısını istedim.

Şubedeki kişiler raporu tekrar veremeyeceklerini, yeniden rapor almak için tekrar ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ücretini ödediğim, zaten sistemlerinde kayıtlı olan bir raporun çıktısını bile vermemeleri ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmamaları beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Adeta “anayasa gibi, tekrar para verip yaptırmanız gerekiyor” denilerek muhatap da bulamadım.

Talebim, daha önce ücretini ödediğim ekspertiz raporunun sistemden görülerek tarafıma tekrar çıktı olarak verilmesi ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.