Pilot Garage Sunroff Ve Start Stop Çalışmıyor Buna Sağlam Raporu Veriliyor


15.09.2023 tarihinde Hatay Antakya Pilot Garage Oto Expertizden almış olduğum Volkswagen Scirocco aracıma business paket ekspertiz satın aldım. Aldığım Exper paketinin içinde sunroof kontrolü var. Ne yazık ki aracı aldıktan sonra açtığım sunroofun aşırı derecede takırtı tarzı ses mevcuttur. Yol boyunca rahatsızlıkla bir şekilde gittim. Düz yolda bile fazlasıyla rahatsız edici bir ses var. Exper raporunda sunroof için sağlam yazılmış ve herhangi bir bilgi verilmemiştir. Kontrol için bir usta tarafından 6000-7000 TL arası bir fiyat söylendi. Oysa ki sökülmeden ne olacağı belli değil. Servise gitsem bu rakam daha da yüksek olacak. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sunroofu açtığım andan kapatana kadar ses durmuyor. Yusuf H********** Rapor Numarası: 3085549, Araç plaka: 06RHT14

15 Eylül 2023 tarihinde Pilot Garage expertize güvenerek bir araç aldım. Aracı aldıktan sonra raporda yazmayan arızalar, yanlış tespit işinin ehli olmayan ustalar sonucunda 15 gün içerisinde araca 20-30 bin tl'ye yakın masraf çıkarmış bulunmaktadır.
Hiçbirini kabul etmeyip kendilerini aklayarak "biz bir şey yapamayız" tarzında cümleler kurarak başlarından savmışlardır. Müşteri hattında olan e*** hanım kendi motor mekanik ustalarını hatta bağlayıp konferans konuşması eşliğinde görüşme yaptırıp kendi adamlarının dahi bana hak vermesi sonucu telefonu kapatıp geri döneceğini söyleyip dönüş sağlamamıştır. Aradığımda ise her şeyin ortada olmasına rağmen kabullenmeyip mağduriyetimi gidermediler.
Önünüze gelene bayilik vermeye devam edebilirsiniz. Bütün her şeyim delilli ve belgeli bir şekilde yasal yollara başvurarak e**** hanım'ın tabiri şeklinde mahkemede görüşelim.
Yaptığı işin arkasında durmayan marka hiçbir zaman marka değildir. Bunu da ben öğretecek değilim. Adalet yerini bulması dileğiyle. Motor kısmında ses maddesine yok yazıyorsun, motorda şıkırtı var servis kontrol diye ekleme yapıyorsun. Motorumda ses olmayıp nasıl şıkırtı sesi geliyor? Bunu ayırt edemiyor mu ustalarınız?
Şanzıman zaten motor kısmında ayrı bir bölme, o zaman ön taraftan gelen bütün sesler motordan geliyor. Demeye getiriyorsun ben neden ekspertiz yaptırıyorum o zaman para ödüyorum, güvenip araç almaya geliyorum ya da Exper paketinde neden şanzıman kontrolü denen bir şey var, şanzımana sağlam yazıp asıl ses arıza motordan değil şanzımandan geldiğini öğrendiğimde senin yanlış tespit ettiğin şeyden ben sorumlu oluyorum. Bu kurumsallık bu marka evet görüyoruz.
Bilgi ve tecrübeleri sıfır. Gereken neyse yapıp hakkım olanı alacağım sadece emin olabilirsiniz. Kimse sizden para koparma peşinde değil, mantıklı bir açıklamanız dahi yok, kendinizle çelişip baştan savıp durmaktan başka bir şeyinizde yok, benim zararımı karşılayın!
15 Eylül 2023 Tarihinde Pilot Garage expertize güvenerek bir araç aldım aracı aldıktan sonra raporda yazmayan arızalar yanlış tespit işinin ehli olmayan ustalar sonucunda 15 gün içerisinde araç bana 20 30 bin TL'ye yakın masraf çıkarmış bulunmaktadır. Hiçbirini kabul etmeyip kendilerini aklayarak biz bir şey yapamayız tarzında cümleler kurarak başlarından savmışlardır. Müşteri hattında olan elmas hanım kendi motor mekanik ustalarını hatta bağlayıp konferans konuşması eşliğinde görüşme yaptırıp kendi adamlarının dahi bana hak vermesi sonucu telefonu kapatıp geri döneceğini söyleyip dönüş sağlamamıştır aradığımda ise her şeyin ortada olmasına rağmen kabullenmeyip mağduriyetimi gidermediler. Kurumsallığa güvenip hem paranızdan hem huzurunuzdan olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz hakkımı helal etmiyorum önünüze gelene bayilik vermeye devam edebilirsiniz bütün her şeyim delilli ve belgeli bir şekilde yasal yollara başvurarak Elmas hanımın tabiri şeklinde mahkemede görüşelim iyi günler. Çokça ekspertiz firması varken uçuk fiyatlara buralara getirip marka kurumsallık adı altında kesinlikle güvenmeyin. Yaptığı işin arkasında durmayan marka hiçbir zaman marka değildir bunu da ben öğretecek değilim adalet yerini bulması dileğiyle. Motor kısmında ses maddesine yok yazıyorsun motorda şıkırtı var servis kontrol diye ekleme yapıyorsun motorumda ses olmayıp nasıl şıkırtı sesi geliyor bunu ayırt edemiyormu ustalarınız şanzıman zaten motor kısmında ayrı bir bölme o zaman ön taraftan gelen bütün sesler motordan geliyor demeye getiriyorsun ben neden ekspertiz yaptırıyorum o zaman para ödüyorum güvenip araç almaya geliyorum ya da Exper paketinde neden şanzıman kontrolü denen bir şey var şanzımana sağlam yazıp asıl ses arıza motordan değil şanzımandan geldiğini öğrendiğimde senin yanlış tespit ettiğin şeyden ben sorumlu oluyorum bu kurumsallık bu marka evet görüyoruz güvenmeyin uzak durun. Bilgi ve tecrübeleri sıfır.
Teşekkür ediyorum müşteri memnuniyeti adına markalarının arkasında durdukları için
Teşekkürler müşteri memnuniyeti adında bold class Exper paketi için hızlı geri dönüş ve ilgili kibâr davranışları 👍🏻
Merhaba Yusuf H., şikayetinizle ilgili gerekli inceleme ve görüşmeler sağlanıp, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize... Pilot Garage Oto Ekspertiz Türkiye’de 350'yi aşkın bayisi ile yıllık ortalama 1 buçuk milyon aracın ekspertiz işlemlerini gerçekleştiren bünyesinde bulunan bayileri özenle seçen, alanında uzman kurumsal bir markadır.







02.12.2023 tarihinde Pilot Garage Ekspertiz firmasına satın alacağım aracı First Class paket ile ekspertiz yaptırdım. Araç hatasız sorunsuz dediler aracı onlara güvenerek satın aldım. Ancak aracı satın aldıktan sonra servis kayıtlarını inceledim. Aracın motorunun rektefiye edildiğini, silindir bloğu...


Pilot Garage Oto Ekspertiz Amasya Merkez Şubesine 17.03.2022 tarihinde satın alacağım aracı tam teşekküllü kontrol ettirmek için götürdüm. Bayi tavsiyesi üzerine Business paket 1350 TL ekspertiz ücreti ödeyerek gerekli tüm kontrollerinin detaylı bir şekilde yapılması doğrultusunda ve aracın her bölg...
Yorumlar