Pilot Garage Ekspertiz Raporunda Klima Arızasının Kaçırılması Ve Müşteri Mağduriyeti

Pilot Garage Yozgat Yerköy şubesinde yaklaşık 5 gün önce Hyundai Accent Blue 1.6 CRDI 2018 model aracım için full paket ekspertiz yaptırdım ve bu rapora güvenerek aracı satın aldım. Ancak aracı aldıktan sonra klimanın soğutmadığını fark ettim. Böyle kapsamlı ve yüksek ücretli (9.000 TL) bir ekspertiz paketinde bu kadar temel ve önemli bir arızanın tespit edilememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için firmayı aradığımda ise telefon sürekli meşgul görünüyor ve hiç kimseye bağlanamıyorum. Ne arızayla ilgili bir açıklama yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.

Pilot Garage’ın verdiği ekspertiz hizmetine güvenerek bu aracı aldım ve şu an klima arızasıyla ilgili masrafı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda bırakılıyorum. Klimanın soğutmamasıyla ilgili oluşan masrafın tamamen firma tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.