Pilot Garage'ın Ekspertiz Raporunda Görülmeyen Triger Yağ Kaçağı Ve Yardımsız Tutumu

22.12.2025 tarihinde aracımı satın almadan önce ekspertiz için Pilot Garage Yozgat Sorgun şubesine götürdüm ve 8.075 TL ödeme yaparak detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Bana verilen bilgiye göre araçta sadece kartel bölgesinde yağ kaçağı olduğu söylendi ve rapor da bu şekilde düzenlendi.

Ancak ertesi gün, 23.12.2025 tarihinde araçta triger kayışı tarafında komple yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Yani ekspertiz sırasında görülmesi ve belirtilmesi gereken ciddi bir yağ kaçağı tarafıma hiç söylenmedi ve rapora da işlenmedi. Bu yanlış ve eksik bilgi nedeniyle sonradan beklenmedik masraflarla karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine Pilot Garage firmasını aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak aranmadım. Tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, “bir şey yapamayız, istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Hem verilen eksik/yanlış bilgi hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu durumun tespiti için aracı Hyundai yetkili servisine götürdüm ve triger bölgesindeki yağ kaçağına ilişkin tespiti kaşeli ve imzalı resmi belgeyle kayıt altına aldırdım. Yani ekspertiz raporundaki eksikliğin yetkili servis tarafından da somut şekilde doğrulandığına dair elimde delil bulunmaktadır.

Ekspertiz sırasında tespit edilip belirtilmeyen yağ kaçağı nedeniyle oluşan tamir masraflarımın Pilot Garage tarafından karşılanmasını ve sürecin ayrıntılı olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.