Pilot Garage Ekspertiz Raporunda Görünmeyen Bagaj Pası Ve Müşteri Güveni İhlali

15.05.2026 tarihinde Antalya Aksu Çalkaya Mahallesi Serik Caddesi Mir Plaza No:*** adresinde bulunan Pilot Garage şubenizde, 2018 model Peugeot 208 aracım için 10.000 TL ödeyerek ekspertiz hizmeti aldım. İşlem sonrasında aracı daha detaylı inceleme fırsatı bulduğumda, bagaj üst kısmında oldukça belirgin şekilde paslanma, korozyon ve boya atması/solması olduğunu fark ettim.

Bu kadar bariz bir kusurun ekspertiz raporunda hiç yer almamış olması, rapordaki tespitlere güvenerek araç alım kararı verdiğim için bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Araçtaki bu durum, ekspertiz sırasında rahatlıkla tespit edilip rapora işlenebilecek nitelikteyken hiçbir şekilde belirtilmemiştir.

Elimdeki ekspertiz raporunda 42**436 numarası yer almaktadır. Bagaj bölümünde tespit ettiğim paslanmanın ekspertiz sırasında neden raporlanmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu ihmal nedeniyle uğradığım maddi zararın Pilot Garage tarafından giderilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.