Pilot Garage Ekspertiz Hizmetinde Beklentileri Karşılamayan Deneyim

3 Haziran Pazar günü Ankara Yenimahalle Pilot Garage Oto Ekspertiz noktasına, satın almayı düşündüğüm araca ekspertiz yaptırmak için gittim.

Aracı satan kişi bazı sorunları önceden belirtmişti; örneğin, gündüz LED farlarının çalışmıyor olması, arka lastiklerin aşınmadan dolayı tellerinin çıkmış olması gibi. Ancak ekspertiz raporunda bu sorunlardan hiç bahsedilmedi, biz söyleyince fark ettiler.

Asıl beklentimiz, bizim fark edemediğimiz sorunların tespit edilmesiydi; ama ne yazık ki daha önceden bilinen kusurlar bile gözden kaçtı. Bu duruma odaklandığımız için bazı önemli sorunları da gözden kaçırdık. Pilot Garage gibi kurumsal bir firmadan daha dikkatli ve profesyonel bir hizmet beklerdim.

Aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımızı düşünüyor, ödediğimiz ücretin boşa gittiğini hissediyoruz.