Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

Pilot Garage Siirt şubesinde 1.565.000 TL bedelle satın aldığım Peugeot marka araç için ekspertiz hizmeti aldım. Tarafıma verilen ekspertiz raporunda araç tavan ve kaput da dahil olmak üzere hatasız ve boyasız olarak gösterildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan sonra başka bir ekspertiz merkezinde detaylı kontrol yaptırdığımda, tavan ve kaput dahil aracın birçok bölümünde onarım, çizik, ezik ve çeşitli kusurlar olduğu ortaya çıktı. Elimde hem Pilot Garage tarafından düzenlenen ekspertiz raporu hem de sonradan yaptırdığım ekspertize ilişkin raporlar mevcut ve iki rapor arasındaki farklılıklar çok net şekilde görülebiliyor.

1.565.000 TL gibi yüksek bir bedelle araç alırken ekspertiz raporuna güvenerek hareket ettim. Ancak verilen rapor aracın gerçek durumunu yansıtmadığı için ciddi anlamda maddi zarara uğradım ve aracın değeri konusunda önemli bir kayıp yaşadım.

Durumu Pilot Garage Genel Merkezi’ne iletmeme rağmen sorunun çözümü konusunda hiçbir sonuç alamadım. Mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca son derece ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım.

Hem hatalı ekspertiz raporu nedeniyle hem de sonrasında yaşadığım mağduriyetin çözümsüz bırakılmasından dolayı şikayetçiyim. Elimdeki tüm rapor ve belgelerle gerekli yasal haklarımı kullanacağımı, uğradığım zararın tanzim edilmesini talep ettiğimi ve sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Pilot Garage Siirt şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum ve özellikle araç alırken ekspertiz raporuna güvenerek işlem yapacak kişilerin çok dikkatli olmasını öneriyorum.