Ekspertiz Sırasında Aracıma Zarar Verildi Ve Mağdur Edildim

11 Eylül 2025 tarihinde Konya Galericiler Pilot Garage Oto Ekspertiz 2 Şubesi'nde 2017 model Nissan X-Trail aracımı satıcı olarak ekspertize götürdüm. Ekspertiz işlemi sırasında aracımın direksiyon airbag'ine zarar verildi. Uzun uğraşlarım sonucunda airbag değişimi yapıldı fakat bu süreçte aracım değer kaybetti ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, aracımın orijinal airbag'ine zorla el konuldu. Yaşanan bu olay nedeniyle müşterim aracı almaktan vazgeçti ve mağdur edildim.

Şubede çalışan A*** isimli personelin ilgisiz tavırları ve telefonda bana bağırıp çağırması da yaşadığım mağduriyeti artırdı. Biraz daha naif ve iletişim becerisi olan bir kişi olsaydı konu buralara gelmezdi.

Pilot Garage’dan yaşadığım değer kaybının tazmin edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve el konulan orijinal airbag'imin iade edilmesini talep ediyorum.