Ekspertiz Hatası Sonucu Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım

01.11.2025 tarihinde Konya Galericiler Pilot Garage şubesinde Ford Fiesta 1.4 TDÇİ Trend aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında aracın ön amortisörlerinin sağlam, direksiyon sisteminin ise sorunsuz olduğu tarafıma bildirildi ve raporda da bu şekilde belirtildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Ancak, aracı aldıktan birkaç gün sonra direksiyondan ses gelmeye başladı. Yaptığım kontrolde, ön amortisörlerin patlak olduğu ve direksiyon sisteminde de arıza bulunduğu tespit edildi. Bu durum, Pilot Garage’ın yaptığı ekspertiz sırasında gerekli kontrollerin eksik veya hatalı yapıldığını göstermektedir. Ekspertiz hizmeti güven esasına dayanmasına rağmen, bana verilen bilgiler gerçeği yansıtmamıştır.

Durumu Pilot Garage şubesiyle paylaştığımda ise “Biz sorumlu değiliz” şeklinde bir yanıt aldım. Ekspertiz hizmeti için 6.500 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma resmi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.