to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gizlenen Sorunlar Ve İptal Edilen Memnuniyet Paketi Mağduriyeti
23.08.2023 tarihinde Kadıköy Pilot Garage bayisinden araç alımı sırasında yapılan ekspertiz sonrası, bana bildirilmeyen ve bakılmayan bazı sorunlar ortaya çıktı. Özellikle kilit merkezi arızalıydı ve bu durum ekspertiz raporunda yer almamıştı. Bu mağduriyetim nedeniyle, özür mahiyetinde bana bir memnuniyet paketi (Exper Paketi) hediye edildi.
Ancak, 18 Ağustos 2023 tarihinde, paketimin süresinin dolduğu gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir süre veya iptal bilgilendirmesi yapılmadı. Bugün, paketi tanımlayan Elmas Hanım’a telefonla ulaşamadım, WhatsApp üzerinden yazıştığımda ise paketin iptal edildiğini öğrendim. Şikayetimi daha önce geri çekmiş olmama rağmen, mağduriyetim giderilmediği için tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hediye edilen paketin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İletişim ve yaşanan süreçlere dair WhatsApp yazışmalarım mevcut olup, gerektiğinde paylaşabilirim.
