to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmetinde Eksiklikler Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım
22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Diyarbakır Merkez Pilot Garage şubesinde Volkswagen Tiguan marka aracım için en kapsamlı ekspertiz paketini satın aldım. Aracım ppf kaplı olduğu için özellikle mikron değerlerinin rapora yazılmasını talep ettim, ancak bu isteğim yerine getirilmedi. Ayrıca, bagajın sol arka kısmında tampon ve benzeri parçaların vidalarını kapatan plastik aksamın kırık olduğunu fark ettim. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; eğer bu parça ekspertiz sırasında kırılmadıysa bile, kırık olduğu tarafıma iletilmeliydi. Bir diğer konuda yağ seviyesi minimumda yola çıkarken fark ettim raporda yağ seviyesi iyi yazıyor
Plaka: 33 avd 771. Hizmet için toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Sorunlarımın çözümü için Pilot Garage genel merkez iletişim hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeyle değil, genel merkezle iletişime geçerek çözüm arayışındayım.
Ekspertiz raporunun garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Hasar gören parçanın onarılmasını ve eksik yapılan hizmetin tamamlanmasını talep ediyorum.
