Ekspertiz Raporundaki Eksiklik Nedeniyle Araçta Büyük Hasar Ve Mağduriyet

14.05.2025 tarihinde Diyarbakır Pilot Garage firmasında alacağım araca en kapsamlı ekspertiz yaptırdım. Yapılan ekspertiz sonucunda, aracın turbo intercol borusunda terleme olduğu belirtildi. Bunun dışında, raporda ön panelin sağlam olduğu yazıyordu. Turbo borusundaki terleme ile ilgili olarak, araç garantili olduğu için servise götürdüm. Serviste, aracın önden kazalı olduğu, panelin kırık olduğu ve buna bağlı olarak turbo radyatörünün yerinden çıktığı, kulak kısımlarının kırık olduğu ve hortum bağlantı yerinde çatlak olduğu söylendi. Servis, turbo radyatörü ve hortumunun değişmesi gerektiğini ve bunun için 40.712₺ tutarında fatura çıkarıldığını, aksi takdirde bu şikayetten doğabilecek tüm arızalarda aracın garanti dışı kalacağını belirtti. Bu konuyla ilgili ekspertiz firmasına gittiğimde, ekspertiz üzerinden 15 gün geçtiği için 'Ne bilelim, siz satın aldıktan sonra olmadığını' şeklinde iddiada bulundular. Geriye dönük bunu kanıtlayamayacağımı düşündükleri için bu cevabı verdiler. Ancak ben biliyorum ki bu hasar bende olmadı; kaldı ki kırık olan ön panelin durumu çok açık ve net bir şekilde belli, hatta bu kırığın en az 1 yıl önce olduğu plastiğin halinden anlaşılıyor. Bu konuyla ilgili hakkımı helal etmiyorum. Bir araba alıyoruz ve bununla ilgili, güya en iyi ekspertiz firmalarından Pilot Garage'a ekspertiz yaptırıyoruz, fakat böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Firmayı aradığımda, 'Size ekspertiz yapan bayi sorumludur' deyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Üzerine para verip mağdur olmama rağmen bir de suçlu bulunuyorum.