Pilise Satın Aldığım Pantolon Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

6 Temmuz 2025 tarihinde Zeytinburnu zeruj port pilise mağazasından 800 TL’ye beyaz keten bir pantolon satın aldım. Ürünü kartla aldığım için fişim mobil uygulamamda kayıtlı. Pantolonu aldıktan sonra yaklaşık 3 ay geçti ve bu süre içinde ürünü toplamda birkaç kez, 30 derecede, 15 dakika el yıkama programında ve her seferinde tek başına yıkadım. Tüm yıkama talimatlarına uygun davrandım.

Ancak, pantolonun kumaşı her yerinden akıp erimiş durumda. Özellikle her giydiğimde, giymeden önce mutlaka bir dikim işlemi yapmak zorunda kalıyorum çünkü kumaş sürekli akıyor ve yırtılıyor. Bu nedenle ürün artık kullanılamaz hale geldi. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor.

Üründe yaşadığım bu ciddi kalite problemi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.