Marisol Denim Pantolonunun Arka Cep Dikişlerindeki Üretim Hatası

Pilea mağazasından Aralık ayında Marisol Denim pantolon satın aldım. Pantolonu satın aldıktan sonra en fazla üç kez, diğer tüm kotlarımda olduğu gibi 30 derecede ve ayrı yıkadım. Yaklaşık iki ay bile geçmeden pantolonun arka cep kısımlarında delikler oluştu.

Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak tarafıma, pantolonun yüksek ısıda ve sık yıkandığı için bu sorunun oluştuğu şeklinde bir savunma yapıldı. Oysa ürünü yalnızca üç kez, 30 derecede yıkadım. Eğer sorun gerçekten yıkamadan kaynaklı olsaydı, neden yalnızca arka cep bölgelerinde delikler oluştuğunu, pantolonun diğer kısımlarında hiçbir sorun olmadığını ve başka hiçbir kot pantolonumda bu şekilde delikler meydana gelmediğini açıklayamıyorlar.

Pantolonun cep kısımlarındaki dikişlerin zayıf olduğunu, takviye dikişi bulunmadığını ve sorunun aslında ürünün üretim kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen mağaza kesinlikle üretim hatasını kabul etmiyor ve bu durum, Pilea mağazasından alınan ürünlerde üretim hatalarına dair bir garanti sunulmadığı izlenimini veriyor. Sonuç olarak kot pantolon kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.