to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’da Pilea markasından online olarak tül/şifon bir bluz satın aldım. Elime ulaşan ilk ürünün üzerinde küçük bir delik vardı. Ürünü çok beğendiğim için iade etmek yerine aynısıyla değişim talep ettim ve bu talebim sonrası bu kez sağlam bir ürün gönderildi.
Ürün hassas olduğu için talimatta belirtildiği şekilde 30 derecede yıkama yaptım, ancak makineden çıkardığımda bluzun boydan boya yırtılmış olduğunu gördüm. Bu kadar hassas bir üründe, üstelik düşük derecede yıkamaya rağmen böyle ciddi bir hasar oluşmasını normal bulmuyorum.
Yaşadığım sorun sonrası marka ile iletişime geçtiğimde üslupları gayet nazikti ancak sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini ilettiler. İlk gelen üründe delik olması, ikinci üründe ise tek yıkamada boydan boya yırtılma yaşanması sebebiyle bu üründe problem olduğunu düşünüyorum ve problemli bir ürün için iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Değişim istemiyor oluşuma rağmen tekrar ürünlerine baktım fakat almak istediğim başka bir ürün de bulamadım ve yaşadığım süreçten dolayı aynı markadan yeniden ürün almak da istemiyorum. Bu nedenle bluz için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ben öğrenci olduğum için alışverişlerimi titizlikle planlayarak yapıyorum. 16.03.2024 tarihinde Dallya adlı butikten aldığım keten pantolon için zorlayıcı bir şekilde verdiğim parayla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü aldıktan sonra, 30 derecede yıkamama rağmen, kıyafet çekti ve boyut olarak ...
10 Ağustos 2023 günü Dahlia Bianca mağazasından gömlek ve şort takımı satın aldım. Ürünü 1 kere giydikten sonra, üzerindeki talimatlara göre çamaşır makinesinde sadece 2 ürünümü yıkamaya koydum. (ürünün etiketinde 30 derece yazmasına rağmen, leke olmadığı ve risk almak istemediğim için 20 derecede e...
1 ay içerisinde 3-5 kez giydiğim üründe arka yazılarda çatlamalar meydana geldi. Marka ile görüştüm, 30 derecede yıkamadığımız için böyle olduğunu ifade ettiler. Tüm hassas kıyafetlerimizi 30 derecede ve ters çevirerek yıkıyoruz. Satılan markanın ürününün arkasında durması gerekir; bir markanın en a...
26-28 Eylül 2025 tarihleri arasında Bursa Nilüfer'deki Aden Minel mağazasından 6.300 TL tutarında ipek kupra bordo takım (ceket ve pantolon) satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra, henüz kullanmadan üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü geri götür...
Bulunduğum şehirde bir butikten klein marka 2 tane hırka aldım. Hırkalardan birini 30 derecede yıkayıp 600 de sıktırdım. Hırkanın incileri dökülmüş ve resmen sokulmuştu. Butik aracılığıyla firmayla iletişime geçtim. Firma daha önceden böyle şikayet almadığını müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip başta...
Yorumlar