Piktura.com’da Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve İletişimsizlik
8.10.2026 tarihinde Piktura.com üzerinden “Taş Tuğla Stencil Şablon” isimli ürünü 386PP6749N sipariş numarasıyla 1.650 TL ödeyerek satın aldım. 9.10.2026 günü ürünü kargoya verdiklerini ve bana bir kargo takip numarası ilettiklerini söylediler ancak verilen takip numarası geçersiz çıktı.
Durumu kendilerine ilettiğimde kargo numarasını düzelteceklerini belirttiler fakat o günden bu yana 11 gündür hiçbir ilerleme yok, hâlâ geçerli bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bugün telefonla aradığımda da telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo süreci ve iletişim konusundaki bu aksaklığın açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.


