Hem Ürün Hem Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

Pikka Toys’un kendi sitesinden 2.599 TL ödeyerek manyetik bloklar aldım. Ürünü hediye olarak almıştım fakat beklediğim gibi kaliteli ve büyük değildi. Kutusu ezik geldi, ürün geç teslim edildi ve yanında gönderileceği söylenen hediye oyuncak da gelmedi. Sipariş numaram: OCKAD5RNV.

Tüm bu olumsuzluklar dışında, firmaya defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebime de cevap verilmedi. Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum ve bu süreçte mağdur edildim.

Hem ürün hem de hizmet kalitesi açısından güvenli bir marka olmadığını düşünüyorum. Paramın iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin herkese açık şekilde yayınlanmasını istiyorum.