Pijamasenin.com Yanlış ve Eksik Gönderim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

pijamasenin.com internet sitesinden geçen hafta başında altı uzun olacak şekilde 3 adet altüst pijama takımı siparişi verdik. Ancak dün teslim edilen paketten, sipariş ettiğimiz ürünlerle hiç ilgisi olmayan, altları kapri olan ve site üzerindeki görsellerden seçtiğimiz renklerle uyuşmayan ürünler çıktı. Ayrıca gönderinin içinden herhangi bir fatura veya belge de çıkmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptık.
Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle mağduriyet yaşadım. Firma ile iletişime geçilerek sipariş ettiğim pijama takımlarının, görsellerde seçtiğim renklerde ve altları uzun olacak şekilde, bu kez faturalı olarak tarafıma yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta başında pijamasenin.com üzerinden altı uzun olacak şekilde 3 adet pijama takımı sipariş ettim, kapıda nakit ödeyerek. Ancak gönderilen paket yanlış ürünler içeriyordu; altları kapri ve renkleri seçtiğimle uyuşmuyordu, ayrıca fatura yoktu. Markayla iletişime geçmeye çalıştım fakat geri dönüş almadım ve durum hâlâ çözülmedi.





Sipariş ettiğimiz ürünler geldi fakat pijama altı kapri biçiminde, biz ise altları uzun olduğunu bilerek sipariş verdik ve de altlar çok dar ve ağ biçimleri kötü, özellikle bademler çok dar ve fatura gibi bir evrak yok. Bu ürünleri geri iade etmek istiyorum ve muhatap bulamıyorum. Lütfen bir iade linki verin herkesin anlayacağı şekilde.