Instagram DM Üzerinden Beden Değişim Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Takipten Çıkarılma

Instagram üzerinden “Pijama Evim” isimli hesaptan 2302 kodlu ürünü l beden olarak sipariş verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Beden uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ixxl beden ile değişim yapmak istediğimi belirttim.

Ancak firmaya Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarımı gördükleri halde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, sonrasında da beni takipten çıkardılar ve ulaşılmaz oldular. Ürün değişimi yapılmadığı gibi, muhatap bulamadan mağdur bırakıldım.

Instagram üzerinden satış yapan bu hesabın ürün değişimi konusunda sorumluluklarını yerine getirmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve beden değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.