Pierre Cardin Giyim Kabanım İncelendikten Sonra Kırışık Ve Özensiz Şekilde Döndü

Bursa Zorlu Center AVM’den Şubat ayının 20–25’i arasında bir Pierre Cardin kaban satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra, omzumdan çapraz şekilde taşıdığım postacı çantası nedeniyle olduğu iddia edilen bir tüylenme problemi yaşadım ve bunun üzerine kabanı incelemeye gönderdim. Ürün, iki hafta sonra 2482947 numaralı form ile incelemeye alındı.

Firma, yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek bir rapor düzenlemiş ve bana iletmiş. Buraya kadar olan süreçte her şey prosedüre uygun görünse de, ben ürünü gayet düzgün ütülü ve bakımlı bir şekilde teslim etmeme rağmen, kaban bana kırışık, ütüsüz ve özensiz bir halde geri verildi. Bu durum, ürünün inceleme aşamasında yeterince özen gösterilmeden ele alındığı izlenimini uyandırdı ve ürünü incelemeye gönderdiğime pişman oldum.

Bu şikayeti, özellikle inceleme ve ürünün geri teslim sürecindeki özensizliği belirtmek amacıyla paylaşıyorum.