Pierre Cardin Kabanında Renk Solması Ve Yanıltıcı Evrak Düzenlenmesi

10 ay önce Bursa As Merkez AVM'deki Pierre Cardin mağazasından eşime 5.319 TL’ye kaban satın aldık. Ürün garanti kapsamında olmasına ve hiç yıkanmamasına rağmen kısa süre içinde renginde solma meydana geldi. Sorunun çözülmesi için ürünü mağazaya götürdük, mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, ürünü tüketici hatası diyerek geri gönderdiler. Ayrıca, değişim yapılmamış olmasına rağmen, sanki değişim yapılmış gibi yanlış tarih ve bilgilerle evrak düzenlenmiş.

Ürünümün ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yanlış bilgi verilmesinin de açıklanmasını istiyorum.