Pierre Cardin Giyim Adresim Dağıtım Dışı Deyince Teslimatı Reddetti!

Pierre Cardin’den aldığım elbise Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişi özellikle adrese teslim olarak verdim ancak kargo Elbistan şubesine ulaştıktan sonra adresimin dağıtım dışı olduğu söylendi ve ürünü şubeden almam gerektiği ifade edildi.

Kargo takip numaram 41466563702361’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şube ile iletişime geçeceklerini belirttiler ancak Elbistan şubesi hâlâ aynı şekilde, adresimin dağıtım dışı olduğunu söyleyerek adrese teslimat yapmamakta ısrar ediyor. Ayrıca Sürat Kargo Elbistan şubesinin yaklaşımı son derece olumsuz; art niyetli, yanıltıcı ve nahoş bir üslup ile iletişim kurmaları beni daha da mağdur etmektedir. Elbistan şubesini defalarca kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi de sorunun çözülmesini tamamen tıkamaktadır.

Adrese teslim olarak verdiğim bir siparişte, sonradan adresimin dağıtım dışı olduğunun söylenmesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.