Pierre Cardin Deri Montta Yaka Çatlağı Ve Mağaza İade Reddi

17.02.2024 tarihinde Kdz. Ereğli Zonguldak’taki Aydınlı mağazasından Pierre Cardin markalı deri mont satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında montun özellikle yaka bölgesinde çatlaklar oluştu ve deride belirgin deformasyonlar meydana geldi. Bu tür bir üründen, hele ki deri bir monttan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

23.12.2024 tarihinde ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “gerekli incelemeler sonucu ürün iadesi kabul edilmemiştir, üretimsel kaynaklı bir hata yoktur, kullanım kaynaklıdır, ürün zaman aşımına uğramıştır” şeklinde bir cevap verildi. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanması ve zaman aşımı denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dayanıklı olması gereken ve markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yaka kısmından çatlaması ve ardından talebimin reddedilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün şu anki güncel fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını ya da montun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.