to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Montunda Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Pierre Cardin markasından geçen sene Pierre Cardin online üzerinden satın aldığım erkek montun yaka kısmında yaklaşık 5–6 aydır belirgin bir renk değişimi ve solma meydana geldi. Ürünü düzenli kullanan biri olarak bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamam, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Ürünü Pierre Cardin’in kendi online mağazasından almama rağmen, şu an ne site üzerinden ne de müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. Ne yazık ki fiş veya fatura da elimde değil, ancak ürünün markası, modeli ve satın alma dönemine ilişkin bilgileri paylaşmaya hazırım ve gerekirse sistemdeki alışveriş kaydım üzerinden de teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak montun incelenmesini, ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesi halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Pier Cardin online mağazasından geçen sene kış sonuna doğru G0210MS000 kodlu bir mont satın aldım. Bu kış sezonunda montu sadece yaklaşık 2 ay kadar kullandım ancak kısa sürede üründe ciddi renk değişimleri oluştu. Özellikle yaka kısmında, kollarında ve ön bölümünde bariz şekilde renk solması ve değişimi var.
Kısa sürede bu kadar belirgin bir renk değişimi yaşayan bir montun kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak sayfanız üzerinden de durumu ilettim ancak mont gibi uzun süre kullanılmak üzere alınan bir üründe bu kadar kısa zamanda böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için montun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.
