Aymerkez Pierre Cardin Mağazasındaki Çanta Poşetinin İzinsiz Kullanımı Ve Çalışanın Kaba Tutumu

24.10.2026 tarihinde Aymerkez Pierre Cardin mağazasından bir çanta satın aldım. Çantanın içinden çıkan, aslında çantaya ait olan poşeti kasadaki görevli bize hiçbir şekilde sormadan ve onayımızı almadan çıkartıp alışveriş poşeti olarak kullandı. “Alışveriş poşeti ister misiniz? ” ya da “Çantanın kendi poşetini kullanmamı ister misiniz? ” diye bile sormadan bunu yaptı. Ayrıca çantanın içindeki alarmı da çıkarmayı unuttuğu için başka bir mağazada problem yaşadık.

Bu nedenle mağazaya geri döndüğümüzde, kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan bir görevliye durumu anlattık. Ancak hem olayı önemsemedi hem de “Niye geri geldiniz, niye alışveriş poşeti alıp almayacağınızı soralım ki? ” şeklinde ifadeler kullanarak son derece kaba davrandı. Kabadayı tarzı hareketler sergiledi, dolapları sertçe vurarak kapattı. Poşet konusunu konuşurken de poşeti satmak istememek yerine, “Bunun tanesi 15 lira biliyor musunuz? ” der gibi küçümseyici bir üslupla bizimle iletişim kurdu. Bu söylemden rahatsız olmama rağmen sonuçta 2 adet poşet satın aldım.

Hem bize ait olan çanta poşetinin izinsiz şekilde kullanılması hem de mağazada yaşadığımız kaba, küçümseyici ve saygısız tutum nedeniyle son derece rahatsız oldum. Müşteriye bu şekilde davranan ve sorunu çözmek yerine gerginliği artıran bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.