to read complaints and reviews, or file yours.6 Günde Tabanı Açılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka günlük siyah kadın ayakkabısı satın aldım. Ürün 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattan yalnızca 6 gün sonra ayakkabının taban kısmında açılmalar ve patlamalar meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü inceleme yapılması için satıcıya iade ettik. Daha sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcının ürünü üretici firmaya ilettiğini ve üretici tarafından hazırlanan analiz raporunda sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini öğrendim. Ürün Merkez/Rize’de kullanılmış olup, bu kadar kısa sürede tabanda bu şekilde bir sorun yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Hepsiburada üzerindeki 424 224 912 6 numaralı siparişe ve 920089030 numaralı talebe istinaden, ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası şeklindeki gerekçeyi kabul etmiyor, ürünün ayıplı olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
