Pierre Cardin Süresi Geçmiş Dudak Ürünü Satışı Sağlık Riskine Yol Açtı

Trendyol üzerinden Pierre Cardin isimli satıcıdan dudak ürünü siparişi verdim. Siparişi 19 Ekim’de oluşturdum, ürün ise 24 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü kullanmak için ambalajını kontrol ederken son kullanma tarihinin 08.21‑08.26 olarak yazdığını ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Dudaklarım çok hassas; en ufak bir durumda kabarma ve şişme yaşayabiliyorum. Bu nedenle son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmesi benim için ciddi bir sağlık riski anlamına geliyor.

Bu ürünü indirimden almış olmam, sağlığımı bu şekilde riske atan, ayıplı ve son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmesini hiçbir şekilde haklı çıkarmaz. Eğer ürünü son kullanma tarihine bakmadan sürmüş olsaydım, dudaklarımda çok ciddi alerjik reaksiyonlar ve kalıcı olumsuz sonuçlar yaşama ihtimalim vardı. Bu durum hem tüketici güvenliğini hem de marka güvenilirliğini zedelemektedir.

Durumu fark eder etmez satıcıya Trendyol üzerinden yazdım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sağlık açısından bu kadar riskli bir konuda sessiz kalınmasını ve sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Son kullanma tarihi geçmiş kozmetik ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili satıcı hakkında işlem başlatılmasını, tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve başka tüketicilerin de benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.