Bebek Arabasında Tekerlek Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Pierre Cardin Yeehoo 2 bebek cabin arabasını yaklaşık 1 ay önce Muğla Menteşe E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren hem ön hem de arka tekerleklerinde, dönüşlerde ve düz giderken sürekli olarak kilitlenme sorunu yaşadım. Bu durum her kullanımda tekrarlıyor ve arabayı kullanılamaz hale getiriyor.

Yaklaşık 1 hafta önce ürünü satın aldığım mağazaya geri götürdüm, ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü teslim ettiğimde herhangi bir fiş veya takip numarası da verilmedi. Ürünün faturası elimde ve henüz 1 ay oldu alalı, yani garanti kapsamındayım.

Daha önce benzer şikayetleri araştırdığımda, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve bunun ürünün kronik bir hatası olduğunu gördüm. Bu nedenle ücretli bir tamir veya tadilat kesinlikle kabul etmiyorum. 8.000 TL ödediğim ürün için para iadesi talep ediyorum. Firma hatalı üretim nedeniyle mağduriyetimi acilen gidermelidir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.