to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pide Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetine İade Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 17:03 civarında İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Dudullu Caddesi No: 34750 adresindeki Brandium AVM’de yer alan Pidem şubesinden ikili tavuk menü paket pide siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 450,00 TL olarak yaptım ve fişim de halen elimde bulunuyor.
Eve geldiğimde paketleri açtığımda, siparişimde yer alması gereken tavuklu pide yerine, iki adet patatesli tavuklu pide gönderildiğini gördüm. Yani siparişim hem yanlış hazırlanmış hem de ödediğim ücrete karşılık doğru ürün tarafıma teslim edilmemiş oldu.
Hatanın düzeltilmesi için Pidem’i aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen işletmeye ulaşamamam ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, tarafıma teslim edilmeyen ürünler için alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek ödediğim tutarın iade edilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Telefonda arayıp gönlümü aldılar teşekkür ederim.
Sorun giderildi teşekkür ederim
