Pidem Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

06.06.2026 tarihinde Armada AVM Pidem şubesinde saat 18.25’te 240 TL ödeyerek tavuklu menü siparişi verdim. Buna rağmen siparişimi ancak saat 19.00 civarında alabildim. İçeride çalışan sayısı bariz şekilde yetersiz olmasına rağmen üst üste yeni sipariş almaya devam ettikleri için ciddi bir yoğunluk ve kargaşa oluştu.

Benim sıra numaram 14 olmasına rağmen ekranda 68 numaralı siparişin teslim edildiğini gördüm ve siparişimi adeta zorla almak zorunda kaldım. Defalarca uyarıda bulunmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve benimle birlikte birçok kişi de mağdur edildi. Daha dikkatli ve sıralı şekilde sipariş almaları gerektiğini söylediğimde ise kasada çalışan personelden “haddini bil” şeklinde son derece saygısız bir karşılık aldım. Kasadaki iki çalışanla da problem yaşadım, bunlardan birinin adının fişte Z-- B-- olarak yazdığını gördüm.

Hem yaşanan gecikme hem de çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşımı kabul edilebilir düzeyde değildir. Armada AVM Pidem şubesinde personel davranışları ve sipariş yönetimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.