Pidem Şubesinde Personelin Hakaretli Ve Kaba Üslubu

15.05.2026 Cuma günü saat 13:30 civarında Antalya Terracity AVM’deki Pidem şubenizde kızımla birlikte yemek katında otururken şahit olduğum bir olayı paylaşmak istiyorum. Kendi yemeğimizi farklı bir firmadan almıştık, tam arkamızdan bir hanımefendinin kasaya doğru “İptal edin siparişimi o zaman” diyerek uzaklaştığını gördüm; durum dikkatimi çekince kasaya doğru baktım.

Kasada duran siyah, uzun saçlı, balık etli kadın personeliniz, müşterinin arkasından içeriye doğru “7 numara siparişi iptal” diye seslendi. Müşteri uzaklaşıp gittikten sonra aynı personelin, müşterinin arkasından yüksek sesle ve çevredeki herkesin duyabileceği şekilde son derece yakışıksız ve hakaret içeren sözler söylediğine şahit oldum. Bu üslup ve saygısızlık beni fazlasıyla rahatsız etti; özellikle de yanımda küçücük çocuğum varken böyle kelimeleri duymasını hiç istemezdim.

Ayrıca aynı personelin sonrasında yan taraftaki işletmelerin çalışanlarına doğru yüksek sesle bağırarak şakalar yaptığını ve Burger King’de yönetici olduğunu düşündüğüm biriyle Pidem tezgahının önünde yine bağırarak konuştuğunu gördüm. Genel tavrı ve davranışları bir yemek işletmesinde kabul edilemeyecek kadar kaba ve profesyonellikten uzaktı. Açıkçası “Siz personellerinizi hiç mi eğitmiyorsunuz, bu nasıl bir üslup?” diye kendi kendime sormadan edemedim.

Olayın yaşandığı alan AVM yemek katı olduğu için, güvenlik kameralarından bu görüntülerin incelenebileceğini ve ne demek istediğimin çok net görüleceğini düşünüyorum. Terracity Pidem şubesinde görev yapan, kasadaki siyah uzun saçlı balık etli kadın personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kurumsal kimliğinize yakışan şekilde gerekli işlemlerin uygulanmasını ve bu yaşanan uygunsuz davranış nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.