to read complaints and reviews, or file yours.Menü Görseliyle Uyuşmayan Lahmacun Porsiyonu
14 Temmuz 2026 tarihinde Kadıköy Mühürdar Caddesi’indeki Pidem şubesinde lahmacun siparişi verdik. Dijital menüde görseli ve fiyatı açıkça belirtilen ürünü tercih etmemize rağmen, masaya gelen lahmacun porsiyonu menüdeki görsele göre belirgin şekilde daha az ve yetersizdi.
Ürünü restoranda tükettiğimiz için o an yaşadığımız hayal kırıklığı ve yanıltılmışlık hissi oldukça rahatsız ediciydi. Menüde gösterilen porsiyonla masaya gelen ürünün aynı olmaması, müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Pidem’den, menü görseli ile sunulan ürün porsiyonlarının birbirine uygun hale getirilmesini ve bu yaşadığımız mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem ve konu telafisi adına tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili e-posta üzerinden dönüşlerinizi rica eder, iyi günler dileriz. Teşekkürler,
Pidem şubesinde aldığım lahmacun porsiyonu menüdeki görsele göre daha azdı. Şikayetimi ilettim, marka kupon tanımladı ve ihtiyaç sahibi birine yönlendirdi. Bu adımın yeterli olduğunu düşünüyorum.
