to read complaints and reviews, or file yours.Apple Kimliği Üzerinden Yetkisiz Yıllık Abonelik Ücretleri Ve İade Talebi
Turkcell hattıma tanımlı Apple kimliğim üzerinden, 6 Ocak tarihinde Tiny Minies, PicsArt ve Scrl uygulamaları için 1 yıllık abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Toplam 1.520 TL tutarındaki bu işlem faturamda iTunes Store adıyla görünmektedir. Bu işlemleri herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, faturamı kontrol ederken sonradan fark ettim.
Bu uygulamaları aktif olarak kullanmadığım için Apple ile iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Görüşme sonucunda sadece Scrl uygulaması için ücret iadesi yapılırken, Tiny Minies ve PicsArt için iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kullanmadığım bir hizmet için 1 yıllık ücret ödemek istemiyorum ve bu durum beni mağdur etmektedir.
En azından yıllık ücret yerine yalnızca 1 aylık kullanım bedelinin faturama yansıtılmasını, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uzun süreli abonelik ücretlerinin hattıma yansıtılması konusunda daha şeffaf ve uyarıcı bir bilgilendirme süreci uygulanmasını rica ederim.
