Pickalbatros Hotels & Resorts Hijyen Ve Yemek Kalitesi Yetersiz, Personel Davranışı Reddedilemez

Mart 2026 tarihinde Pickalbatros Aqua Blu Resort Hurghada otelinde konakladım ve ödediğim 1600 doların karşılığını kesinlikle alamadım. Sürekli tatile giden ve tatil kültürü olan biri olarak bu otel benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Otelin yemekleri son derece tatsız, aşırı baharatlı ve hijyen açısından çok yetersizdi. Et döneri ekmek bıçağı ile kestikleri için hem parçalanıyor hem de içi çiğ kalıyordu. Omlet yapılan ocak pislik içinde, simsiyah durumdaydı. Yemek çeşidi çok azdı ve sunulan ürünler yenmeyecek derecede kötüydü, resmen mideyi bozacak seviyedeydi.

Personel, özellikle bahşiş konusunda çok ısrarcı ve rahatsız edici şekilde davranıyordu. Resepsiyondaki çalışanlar amatör, asık suratlı ve müşteri memnuniyetine hiçbir önem vermeyen bir tavır sergiledi. Otelin genelinde müşteri memnuniyeti adeta yok sayılıyor.

Gece geç saatte uçağımızdan sonra otele giriş yaptık. Otelde müsait oda olmasına rağmen bize oda vermediler ve ekstra ücret talep ettiler. Bu durum tamamen haksızlık gibi hissettirdi, iyi niyet ve misafirperverlik göremedik. Verilen odalar da oldukça eski ve bakımsızdı.

Yemeklerin kalitesizliği, hijyen eksikliği, personelin tutumu, resepsiyonun profesyonel olmayan davranışları ve oda standartlarının düşüklüğü nedeniyle bu otelden son derece pişman ayrıldım. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başkaları yaşamasın diye bu şikayeti yazıyorum. Tüm bu yaşananlar karşısında ödediğim 1600 doların iadesini talep ediyorum. Tesiste konakladığım oda numaram 4424’tür.