11-15 Ağustos 2025 tarihlerinde Doğu Karadeniz turuna, 15-19 Eylül 2025 tarihlerinde ise GAP turuna Piar Turizm ile katıldım. İlk turda her şey güzel giderken, rehberin şahsıma yönelik olumsuz tutumları (ters cevaplar verme, görmezden gelme, gibi) başladı. Çok üzülmeme rağmen bir daha karşılaşmayacağımızı düşünerek üzerinde durmadım. Ancak GAP turunda aynı rehberle tekrar karşılaştım ve bu kez olumsuz tavırların daha da arttığını gördüm. Şahsımı haksız yete azarladı. Tur görevlileriyle birlikte, tur misafirlerinin bir kısmı ötekileştirildi ve haklarını savunanlara karşı tavır alındı. Sadece tur sonunda genel bir helallik istemekle yetinildi, kişisel bir özür dilenmedi.
Ayrıca, GAP turu programında yer alan ve fiyata dahil olduğu belirtilen Şanlıurfa’daki sıra gecesinin dahil olmadığı otobüste bildirildi. Nemrut Dağı gezisi ise programdan tamamen çıkarılmıştı. Sıra gecesi için otelde düzenlenen etkinliğin ücreti 1.500 TL olunca ve restoran ortamında gerçekleşince, ötekileştirilen grubun da içinde bulunduğu bizler, 800 TL’ye daha uygun bir mekan bulup gitmek istedik. Bu durum olayın büyümesine sebep oldu. Turun bulduğu ikinci mekan ise 1.400 TL idi. Biz kendi bulduğumuz mekana, turun otobüsüyle, yaklaşık 2 dakika mesafeye gittik. Ancak öncesinde bizden, “başımıza bir şey gelirse sorumluluk bize aittir” şeklinde imzalı bir yazı alındı ve dönüşte bu kağıtlar yırtıldı. Ayrı gittiğimiz için güvenliğimizi sağlayamayacaklarını belirttiler.
Tüm bu sorunlarla ilgili otobüste tur görevlileriyle yüz yüze görüştüğümde, sorunlarımı küçümseyen ve yanıldığımı ima eden cevaplar aldım.
Her iki tur için toplamda 23.000 TL ödeme yaptım. Ne yazık ki bana herhangi bir müşteri numarası, rezervasyon kodu veya fatura verilmedi. Sözleşmeyi okumadım hiç kimsenin okuduğunu da sanmıyorum. Sözleşme metnini de görmedim. Sitede yazan şartlara aykırı davranıldığını düşünüyorum ancak ekran görüntüsü alamadığım için ispat edemiyorum.
Kimsenin ekmeğinden olmasını istemem; asıl beklentim, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesi, hatalı davranışların tekrar etmemesi ve Piar Turizm’i tercih edecek kişilerin dikkatli olmaları konusunda uyarılmasıdır. Güven, saygı, dürüstlük ve hak kavramlarına önem verilmesini istiyorum. Benim için Piar Turizm bir pişmanlık oldu ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Yorumlar