Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Geri Dönüş Almadı

17 Ekim’de piaturkey üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #61018 ve ödemeyi kredi kartıyla 3.150 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez piaturkey ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım, telefonlar da kapalı durumda. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve 3.150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.