Pia Turkey'den Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Pia Turkey isimli Instagram sayfasından iki gün önce 3.577 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemem bankamın kayıtlarında “Yurt dışı pos satış” ve “YDS sp pia collectıon” açıklamasıyla yansıtıldı. Sonrasında hem Instagram’da güvenlik uyarıları gördüm hem de satıcıyla yazışmalarımda güven vermeyen bir süreç yaşadım. Ürünü iptal etmek ve iade talep etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ürünün kargo birimine ulaştırıldığını söyleyip iptal talebimi dikkate almıyorlar.

Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak net bir dönüş yapılmıyor. İletişim için ne bir telefon numarası ne de bir e-posta adresi paylaşılıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Şu an ne ürün elimde ne de sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.

Siparişimi iptal etmek ve ödediğim 3.577 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ödememin yurt dışı pos üzerinden çekilmiş olmasına rağmen Pia Turkey’den şeffaf bir şekilde iletişim kurmalarını, mağduriyetimi en kısa sürede gidererek paramı iade etmelerini talep ediyorum.