Pia Turkey Hem Ürün Elime Ulaşmadı, Hem Param İade Edilmedi

23 Ağustos 2026 tarihinde Pia Turkey adlı Instagram hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim ve Premium kargo ücretiyle birlikte toplam 6.430 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra ürünün kargolandığı ve lsgjwl - Ara86-13265029684 takip numarasıyla gönderildiği bilgisi paylaşıldı, kargonun gümrükte olduğu ve teslimatın gecikeceği söylendi.

2–5 Eylül 2026 tarihlerini gösteren kargo takip ekranında da gönderinin hareket ettiği görünmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. 17 Eylül’den bu yana Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, açıklama yapılmadığı gibi sorun çözülmüyor.

Hem ürün elime ulaşmadı, hem param iade edilmedi, hem de iletişim tamamen kesildi. Bu saatten sonra ürünü de istemiyorum, 6.430 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.