Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

İdefix üzerinden Pi Pet Shop mağazasından 23.05.2026 tarihinde nd marka 10 kg kedi maması için 3.507,3 TL tutarında sipariş verdim. Ürün İstanbul’daki adresime Aras Kargo ile gönderilmek üzere oluşturuldu ancak Pi Pet Shop’un Aras Kargo ile yaşadığı sorunu tüketici olarak bana yansıtması hem etik değildir hem de mağduriyetime neden olmuştur.

Yaşanan sıkıntıya rağmen siparişim başka bir kargo firmasıyla bile gönderilmemiş, süreç tamamen tıkanmıştır. 3 gündür hem İdefix’e hem de Pi Pet Shop’a yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve toplamda 11 gündür ürünüm elime ulaşmadığı gibi net bir çözüm de sunulmamıştır.

IDE6a1203c969493 numaralı siparişimin acilen ya sorunsuz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 3.507,3 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda tüketicinin bu şekilde ortada bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.